Sin decir ni mu

Resum:

Mentir amb les paraules és fàcil, però les aparences NO enganyen. Aquest assaig tracta sobre la comunicació no verbal, sobre tot això que es diu sense parlar. A través d'anècdotes, exemples, curiositats, encerts, errors i possibilitats protagonitzades per rellevants dirigents actuals i passats, Patrycia Centeno assenyala i explica la importància de l'empatia, el llenguatge corporal, la indumentària i la posada en escena.
En un món dominat per la immediatesa i la saturació d'informació, les imatges ho són tot. Per això, conèixer, practicar i entendre el llenguatge del silenci marcarà la diferència en el nostre dia a dia.