Psicosociología del turismo

Resum:

L'intercanvi directe entre el client i el professional del turisme que l'atén posa en relleu la importància que té per al mercat turístic el comportament individual i col.lectiu de l'oferta i la demanda turístiques. Aquest manual ofereix una visió detallada dels aspectes psicosocials del turisme perquè l'alumne o el professional en actiu tingui els coneixements necessaris per garantir que el seu client rebi el millor servei, hospitalitat i atenció.